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お手紙

Posted by テレマルシェ 須内 on 03.2015 未分類 0 comments 0 trackback
今日、封筒で北海道のお客様からお手紙が届いていました。

ご注文かな?お問い合わせかな?と思っていると、なんと中には、フジフイルムのロングズームデジタルカメラ「FinePixS8400」で撮影した写真が・・・!!!

現在販売している「FinePixS9200」と倍率は同等の光学50倍ズーム→超解像100倍ズームの高倍率機で、テレマルシェ独占モデルとしては現在の前の機種になります。

今、全国の新聞通販で、FinePixS9200は「あなたの眼は月に迫る」というキャッチで販売しており、たくさんのお客様からご好評頂いています。

先日掲載した北海道新聞をご覧になったようで、月の写真にチャレンジしたようです。

でも送られてきた写真は、な、なんと「衛星」!!!

もちろん、よくテレビとかで見る衛星ではなく、青みを帯びた丸いぼんやりした物体として写っているんですが、たしかにしっかりと捉えて撮影してらっしゃいました。

お客様はお手紙の中で、「月のクレーター以上の性能があります!マニュアルでISO感度を設定して撮影して驚きました!」と書いてらっしゃいました。ご本人から許可を頂いているわけではないので、ここではまだ載せられませんが、テレマルシェで販売したカメラで、こうやって色々な撮影にチャレンジして頂き、そしてわざわざ撮った写真を送って頂いた事に感動・・・。
すごく嬉しい気分、というか報われた気分、というか、たくさんの「嬉しい」が混じり合った気持ちになりました。
今日は一日雨でジトッとしていたんですが、このお手紙と写真を受け取って、すごく晴れ晴れとした気持ちになりました。

テレマルシェは通信販売の会社なので、お店のように、お客様に近づく事はなかなか出来ません。
お客様の顔も分かりません。あるのは、個人情報としてお預かりしている活字だけです。

だからこそ、買って頂けるお客様にご満足頂けるよう、そして他に買い足すものがあって不憫な思いをさせてしまないよう、三脚やバッグ、SDカード、初期設定DVD、テクニックガイドブックなど、これだけあれば、すぐにカメラが始められます、というセットにして一貫して販売しています。

そんな事を考えているテレマルシェに、こういったお手紙をお送り頂き、お客様から近づいて頂ける事は、この上なく嬉しい事です。

ちょうど夜、新聞通販を一緒にやっている代理店の方(腎臓に爆弾を持つイケメン)と打ち合わせがあったので、お送り頂いたお手紙と写真を見せると、やはり同じように、写真のクオリティへの驚きと、やってて良かった的な嬉しい気持ちで、これからも頑張ろう!とまた気分が高まりました。

お客様と近づけない販売形態でありながら、こうやって近づける瞬間を感じる事が、ふと訪れるのが、一つの通信販売の醍醐味でもあるようにも感じます。僕たちは通信販売の中で、やはり会社なので、これから買って頂けるようお客様に伝わる原稿を作っていかなければいけませんが、同じく、買って頂いたお客様に対しても常に近い存在でいられるように、テレマルシェ一丸の根底にある思いとして育んでいかなければと思います。
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プロフィール

テレマルシェ 須内

Author:テレマルシェ 須内
テレマルシェ 通販日記♪
株式会社テレマルシェ 代表取締役 須内直人(34歳)です。(愛媛県松山市出身♪)
テレマルシェは、新聞通販を始め、テレビ局への通販商品卸や、インターネットショッピングの運営、その他、メディア系の企画・運営をやってます。
テレマルシェの社訓は「Your Last Bastion!」、お得意先が、どこの会社に依頼しても無理だったことを、テレマルシェなら実現に向けて進めます。
だから、テレマルシェは、あなたの「最後の砦」なんです。社員一同、全ての方からの無理・無茶を心からお待ちしています。

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